支援與幫助

發佈進度與設備要求

1.2 已在 App Store 正式發佈，包含可搜尋 PDF、頁面拆分合併、導出質量控制、分享圖片導入和會話內恢復。下方開發規劃尚未開放，具體可用地區以 App Store 為準。

適用於 iOS / iPadOS 18 或更高版本的 iPhone 與 iPad。介面與本機 OCR 支援簡體中文、繁體中文、英語、法語、德語、韓語與日語；辨識能力取決於系統支援，文件不會自動翻譯。掃描需要後置相機和相機權限。網站同樣提供這七種語言。

打開資料庫

1.1 首頁掃描、導入和保存新資料不要求先解鎖資料庫；打開、搜尋、備份或訪問垃圾桶中的已有資料時，才通過 Face ID、Touch ID 或設備密碼驗證。未認證列表顯示佔位封面和星號，同次前台會話可復用認證；進入後台或主動鎖定後重新保護。無可用設備認證時，已有資料保持鎖定。

相機掃描需要相機權限。你可以在系統設定中管理權限，也可通過系統照片與文件選擇器導入已有資料。

掃描與導入

可導入 PDF 和常見圖片，包括 JPEG、PNG、HEIC；也支援從其他應用分享圖片到待導入隊列。掃描與相簿導入沒有固定 20 頁限制，實際數量取決於存儲空間和設備資源。先逐頁整理，再由你確認保存。

1.1 的智能自動在拍攝後等待換頁；點擊拍攝由你逐次觸發，穩定要求可選低／中／高。自動模式下也可以手動拍一張，再繼續自動掃描。相似頁面可通過“已換頁，繼續”或手動快門處理。請核對實際拍攝結果。

盡量在光線均勻、頁面平整的環境下拍攝。自動切邊、透視校正及紙面光照優化不能保證修復全部反光或過曝；請在預覽中核對，必要時換角度補拍。

1.1 自動分類不會跳過整理頁。核對頁面後點擊“保存到資料庫”，再在本機識字並建議分類；資訊不足的資料留待歸檔。已歸檔圖片可在詳情頁的“調整頁面”中從保留來源重新裁切四角、旋轉及調整光照。自動／手動展平暫未開放。

從照片、文件或其他應用的系統分享菜單，將圖片交給“導入到 Toccobird 掃描歸檔”，再回到主 App 整理並導入。待導入圖片保存在本機共享容器，最多保留 7 天並在後續訪問時清理；成功保存的批次會清除待導入副本，來源文件不變。批量處理顯示進度，單個文件失敗或取消剩餘任務不會移除已保存的資料。

1.2 主 App 在同次應用會話內可保留未完成的掃描與編輯工作，返回後需身份驗證才能繼續。受保護的臨時工作副本最多保留 24 小時，或由你主動丟棄；應用被強制退出或系統終止後不能恢復，殘留文件會在下次啓動回收。這不是跨啓動備份，輕 App 草稿遵循獨立規則。

分類、搜尋與文字校對

自動分類嘗試辨識證件、合同、票據、醫療或學習資料。分類資訊不足或包含多種類型時，會保留在待歸檔供你確認；已有手動標題和分類會被保留。

可搜尋已辨識的文字、標題、標籤、備注及資料字段。未完成識字的資料暫時不能按辨識文字找到；可以先用標題或分類定位，再檢查辨識狀態。

辨識結果可能有誤，請逐頁核對重要姓名、日期和金額。校對後的文字可複製，並用於 App 內搜尋，原始掃描頁不會因此改變。iPad 在足夠寬的窗口中可並列顯示原圖與文字；較窄佈局使用單欄。

1.1 詳情預覽可左右滑動翻頁，圖片和 PDF 均可通過圖標進入全螢幕。全螢幕支援按鈕和手勢翻頁；放大後拖動只平移頁面，關閉後保留當前頁。

1.2 可在 PDF 中查找並跳轉到命中位置。頁面管理支援添加、排序、旋轉和替換，也能提取、拆分或合併為新文件並保留來源資料；保存前請確認頁序與資料資訊。

PDF 導出、備份與設備間轉移

1.2 導出掃描 PDF 時可啓用 OCR 文字層，讓具備有效文字與位置的頁面支援搜尋、選擇和複製。沒有有效文字位置時仍導出圖像頁；請核對辨識結果。可選擇頁序、紙張及小體積／均衡／高質量，並嘗試 2 MB 或 5 MB 目標大小；目標不是保證，實際大小以導出結果為準。原生 PDF 保留其文字與矢量內容，不使用圖片質量壓縮。

通過“備份與還原”備份所選資料或完整資料庫。備份保留原件與資料資訊，完整資料庫備份預設包含垃圾桶。導入前可檢查備份內容，恢復為新副本，保留已有資料。

當前沒有自動雲端同步。更換設備時，可把備份保存到可信位置，再導入另一台設備。備份目前未加密，且不受應用鎖保護；PDF 閱讀文件也不能替代可恢復的完整備份。

刪除與恢復資料

資料移入垃圾桶後保留 15 天，之後自動清理。請在清理前恢復需要的資料；也可以提前永久刪除。永久刪除無法從本機撤銷。

刪除本機資料不會同時刪除已導出的 PDF、備份、已分享副本或系統設備備份。請分別管理這些副本。僅保存在你設備中的資料，支援人員無法遠程讀取或代為恢復。

0 元試用、買斷與回復購買

免費下載安裝後，在購買頁面主動領取 7 天完整試用。安裝或打開 App 不開始計時；試用從已驗證的原始領取交易起連續 168 小時，到期不會自動扣費。完整版為一次買斷，無訂閱，可直接購買，價格以 App 內 App Store 顯示為準。

未領取或試用到期後，已有資料仍可查看、搜尋、導出、打印、備份和恢復為新副本。新增掃描、導入、重新識字及編輯需要有效試用或買斷權益。使用原購買 Apple 賬號點“回復購買”；重裝和回復購買不會重置試用，資料需另外通過備份轉移。領取、購買和恢復需要連接 App Store。

紙張、打印與系統快捷操作

在“設定 → 紙張與 PDF 尺寸”選擇原始頁面、A4、A5、US Letter 或 US Legal。毫米和英吋只改變尺寸顯示。在文件詳情點“打印”，通過系統 AirPrint 面板選擇兼容打印機並確認。

掃描、按關鍵詞查找、打開資料庫或切換紙張單位。1.1 掃描可直接開始並保存，查找和讀取已有內容仍需驗證；可自建“掃描文件”快捷指令使用簡短口令。

iMessage 分享：先將導出的 PDF 保存到“文件”，再在“資訊”的掃描歸檔擴展中選擇並預覽 PDF，添加到資訊草稿，最後由你確認發送。單個 PDF 上限為 20 MiB；擴展不會直接讀取受保護的資料庫。

兼容的外接顯示設備可用於展示文件，在 iPhone 或 iPad 上控制翻頁並添加臨時標記。投屏由你主動發起，請確認外接屏幕上的可見內容；臨時標記不等於保存到原件的永久批注。

輕 App 臨時掃描

輕 App 提供單頁掃描和本機文字辨識的免費體驗，不會開啓完整版的 7 天試用。臨時草稿最多保留 7 天，系統可能提前清理。安裝完整版後，解鎖資料庫並確認接收；完整版的新建與編輯遵循試用和買斷規則。輕 App 可用入口以系統提供的體驗為準。

後續功能規劃

以下為開發規劃，不屬於當前 1.2 功能。版本安排可能調整，尚無確定上線日期或價格。

電腦端 Web 編輯器 · 暫列 1.3 — 計劃讓 Windows 或 Mac 在同一局域網內，通過瀏覽器連接前台運行的手機 App，整理資料、校對文字、管理頁面及導入導出，修改保存回手機。無需另裝電腦用戶端。

手機授權的本地連接 — 計劃通過手機驗證、配對碼與手機確認連接，只允許一個瀏覽器會話。手機進入後台、鎖定或網絡變化時結束連接；不提供公網遠程訪問或雲端同步。

導出增強 · 後續規劃 — 圖片拼接與版式、水印、版權及防複製標記仍在規劃中，尚未實現。功能範圍、購買方式與發佈時間均未確定。

自動與手動展平也尚未開放。以上規劃以未來實際發佈為準。

聯繫支援

請發送郵件至 support@ioncreate.com，注明“Toccobird 掃描歸檔”，並附上 App 版本、設備型號、系統版本、操作步驟與相關錯誤資訊。

只提供排查問題所需的資訊。發送截圖或樣本前，請移除證件號碼、醫療資訊、私人地址、密碼和無關文件。支援郵件及你主動附上的內容會離開設備，並用於回復和處理你的請求。